育英中学
暑假前夕，由于报名2016年圆明园荷花节志愿服务活动的同学众多，育英中学团委特意申报了两天的志愿服务活动。继第一次志愿服务活动后， 近日，同学们在老师的带领下，再次走进圆明园开展志愿服务活动。
万园之园的圆明园在雨水的冲刷下愈加美丽，荷塘中的荷花、荷叶更是像刚刚淘洗过一般，绵绵细雨非但没有影响志愿者们的状态，反而使同学们的服务热情更加高涨，并积极的在雨中为游客指路。
活动结束后，同学们表示，阴雨天气确实为志愿服务活动造成了一定的困难，但在这过程中，自身的意志得到了磨炼。为了给广大游客提供更加优质的服务，同学们在活动前详细阅览了圆明园官方微信，从而对圆明园的历史文化等知识有了更加深入细致的了解，这也使得同学们有了更多的收获，让同学们受益匪浅。
学生感想
初入圆明园，作为志愿者的我们心情很激动，同时面对着来来往往的游客，也略显羞涩。刚到了黑天鹅站点就有游客向我们提问，我们将游客领到地图旁认真讲解，尽自己最大努力让游客得到满意的答复，他们脸上的笑容是我们每个人最大的信心来源，一次次锻炼中我们越来越自信，服务热情愈发高涨。我们在这次志愿者活动中不仅欣赏到了美景更学到了很多课本上得不到的知识和社会实践经验，受益匪浅，不论是对于学习还是生活都有极大的帮助。
—— 付维嘉
我们作为志愿者站在南门的大地图旁，很多的游客过来询问游行路线，头一天晚上做的功课发挥了重大的作用，刚上岗就能很流利的回答游客的各种问题。作为圆明园的重要文化遗址，我们大多提议他们去西洋楼遗址，同样的话说了几十遍，甚至上百遍。雨下个不停，但是却阻挡不了我们为游客服务的心。帮助别人的同时，我自己也找到了极大的存在感，感觉到了前所未有的充实。当游客带着笑脸走入园内，我们都觉得自己是为别人美好的一天增光添彩的一员。今天的志愿服务让我收获满满，以后我还会积极参加！
—— 靳易
作为志愿者的我们，尽管今天的天气多变，依然坚守在自己的岗位上，热情地帮助游客解决问题。虽然每个游客的问题都不尽相同，但是当看到他们的问题得到解决后露出的笑容，哪怕只是一句简单的“谢谢”，亦或者他们并没有道谢，但当我们看到他们那“惑而解矣”的表情，我们都会由衷地感到满足。古人云：“予人玫瑰，手有余香。”参加志愿活动，不仅是帮助他人，同时也是提升自己的良好机会。因此，参与志愿工作既是“助人”，亦 是“自助”，不但“乐人”，而且“乐己”。在我心中，别人比自己更加重要，能够帮到别人，是我最幸福的事，几个小时的疲惫，也于顷刻间荡然无存。
—— 吴雨宁
图文提供：育英中学
21世纪国际学校
近日，21世纪国际学校的高一、高二共32名同学组成志愿服务小队在圆明园四个站点进行志愿服务工作。
高一同学组
南门站点。学生志愿者的主要工作是为游客提供票务服务、介绍周边游览信息、简单医务处理 、开水供应等。
管理处站点。学生志愿者的主要工作是为游客指路，以便游客寻找到重要景点：西洋楼遗址和市民文明大舞台。
三元交界站点。这是一个容易迷路的三岔口。志愿者一边讲解一边还要躲开不断来往的观光车，用最大的嗓门盖过招揽观光车生意的喇叭声。
黑天鹅景区。这是园内与野生动物最接近的站点，这个站点特意安排了能够委婉劝阻游客不当行为的“会说”的学生，通过与游客沟通，锻炼了同学们的口才和应变能力。
志愿者们在园区负责老师的带领下，迅速掌握了地图概况，熟悉了服务的内容。与此同时，在个人举止和服务态度上也有大大的提升。
学生感想
在给一些中国游客提供帮助后，我决定四处走走，看看有没有需要帮助的人。就在这时，我发现志愿者站点附近一个小卖部前有两个外国人在一边比划一边说着什么，而店里的店员一直摇头。看到这，我觉得我应该要帮助他们。在顺利的帮助两个外国游客买完酸奶后，他们又向我咨询了圆明园的概况和游览路线。我在询问了他们此行的主要目的和计划参观时间后为他们推荐了一条适合他们的旅行路线。同时，我还给他们简单介绍了中国的一些情况。通过这次给外国游客的讲解，我提高了自己英语表达的能力。我非常开心自己能够把中国文化传播给世界公民，让中华文化在世界开花！
——王辰宇
第一次穿着特制服装，在北京历史遗迹当一名志愿者。内心很期待，却也很紧张。今天我们的主要工作位置是在圆明园南门，负责兑换电子票、出售手绘地图和为游人指路。最开始的二十分钟，人流量很少，我们也有些措手不及。后来越来越熟悉工作流程，回答起问题也有了不一样的底气。两个小时的志愿者活动，短暂却充实。走之前才明白老师那句“你们会意犹未尽的”真正含义。
——刘京荆
老实说这次到圆明园当志愿者还是颇为紧张，总是会担心没能更好的帮助到游客。到了现场后我被分配在管理处进行志愿活动，刚开始还有游客问了些稀奇古怪的问题，像什么“哪里有地方可以把名字画成画”，我们管理处的几个人都支支吾吾的也答不上来，还好有我们身旁的大学生志愿者帮助我们回答了游客们一些五花八门的问题。活动进行时我们身边经过了熙熙攘攘的人群，但向我们提问的确实不多。他们提问是也都很客气，没有像我们想的可能会因为我们是学生故意刁难我们。我本身是个内向的人，游客提问时起初是躲在同学身后的，但是在来往游客和同学们的鼓励下我也渐渐地能像她们一样非常自如的来帮助游客了。在活动结束时虽然感觉浑身都快要散架了却还是有种意犹未尽的感觉，志愿就像杯浓茶，让人回味无穷。
——张穆航
我们所在的组被分配到的任务是保护天鹅湖，大体工作就是防止旅客投食喂天鹅。到达工作岗位后，我们的目光也被湖里的黑天鹅和鸳鸯吸引着。但在此时，我们旁边不远处的游客正在大块大块的掰着面包投喂天鹅。我们赶忙上前阻止，虽然第一声可能由于紧张，她们并没有听见，但我们没有放弃。最终在我们的劝阻下，游客停止了她们这种行为。随后的时间里，我们也越来越放得开，亲切礼貌的劝阻着游客们种种不恰当的行为。我们也被一旁的阿姨亲切的称作为“天鹅湖警察”。尽管这次活动时间虽短，却大大的激励我们，那就是无论走到在哪里，都要做一名有素质的游客。
——孙一、吴华杰、朱余鑫
图文提供：21世纪国际学校
