以沟通润心 以共情育人——学校教师心理健康专题讲座侧记

袁庆祝老师系中国老教授协会家庭教育分会专家顾问，曾任《基础教育参考》责任编辑、家校协同研究中心秘书长。他深耕中小学心理健康教育、家庭教育与学生学业发展领域多年，专注“三位一体服务体系”构建，著有《学习素养的提升——家庭教育指导训练》，拥有丰富的一线案例经验与深厚的理论积淀。

本次讲座以“灵活运用沟通技巧，营造和谐教育生态”为主题，围绕教育教学沟通技巧、沟通注意事项、教师自我关爱三大核心板块，结合真实案例拆解难题，为一线教师破解沟通困局、实现自我成长提供清晰指引。

讲座伊始，袁老师直击教师日常痛点：与学生沟通易起矛盾，和家长交流常遇阻碍，小事亦可能引发家校隔阂……我们难以迅速改变教育环境，也无法即刻改变他人，但可以从调整沟通方式、做好自我准备入手，减少纠结与内耗。

沟通的核心不是说服，而是理解。袁老师重点解读非暴力沟通“四步曲”，这是化解师生、家校矛盾的关键方法：

不带评判地观察：描述事实，而非贴标签（如“你上课在和同学说话”而非“你上课总不认真”）；

真诚地表达感受：说出内心情绪，而非指责（如“看到你走神，我有些担心”）；

清晰地说出需要：点明感受背后的需求（如“我希望你能专注听课，跟上学习节奏”）；

温和地提出请求：用商量语气，而非命令（如“可以试着把注意力放回课堂吗？”）。

袁老师强调，青春期孩子对“控制信号”格外敏感，评判只会引发防御，共情才能建立信任。非暴力沟通不是妥协，而是用尊重化解对立，让沟通回归教育本质。

信息传递中，语言内容仅占7%，语音语调占38%，肢体语言占55%。不当的沟通姿态，往往是矛盾爆发的导火索。

袁老师梳理了压力下常见的4种自动化应对姿态：

指责型：聚焦他人错误，语气尖锐，易激化矛盾；

讨好型：一味迁就妥协，压抑自我感受，身心俱疲；

超理智型：只讲道理不谈感受，冷漠疏离，拉开距离；

打岔型：回避核心问题，答非所问，沟通无效。

而一致性沟通才是最理想的状态：兼顾自我感受、他人情绪与沟通场景，语言、语气、肢体表达统一，既尊重自己，也接纳他人，让沟通温暖而有力量。

有效沟通的前提，是先安顿好自己。袁老师提出沟通的五大核心前提：

生理需求与安全感得到满足，情绪稳定是沟通基础；

培育深度倾听能力，带着尊重与同理心对待他人；

先建立情感连接，再谈问题，避免“一开口就对立”；

学会用非暴力方式对待自己，接纳不完美，减少自我批判；

保持觉察力，及时感知自身情绪，避免情绪失控。

讲座中，袁老师结合两个班主任的真实案例，让抽象的沟通技巧变得可落地、可操作：情绪对立时，讲道理无用，先稳定情绪、再解决问题才是关键。教师要学会跳出“法官”角色，引导学生觉察感受、承担责任，让教育在理解与反思中真正发生。

教育是点亮他人的事业，而点亮他人的前提，是先照亮自己。讲座最后，袁老师强调教师自我关爱与成长的重要性，并呈现自我成长金字塔模型：明确育人目标、完备学生信息、做好自我准备、灵活运用方法。

教育的初心是“以人为本”。无论是师生沟通还是家校协同，都要以学生长远发展、师生双向成长为核心。教师不必追求完美，学会接纳自己的情绪，在练习中精进沟通技巧，在成长中积蓄育人力量，方能以从容姿态守护学生成长。

温暖收官

整场讲座干货满满、共情力十足。袁老师用通俗的语言、真实的案例，解开了教师们在沟通中的困惑，也传递了“先爱自己，再育他人”的温暖理念。

教育之路，道阻且长，行则将至；行而不辍，未来可期。未来，首都师范大学附属中学育鸿学校将持续聚焦教师心理健康与专业成长，搭建更多学习交流平台，助力全体教师以更平和的心态、更专业的能力，深耕教育沃土，共育桃李芬芳，共筑和谐温暖的教育生态！