疫情防控等级降低，公交客流量随之上升。从公交集团电车分公司获悉，仅快速公交3线日均客流量已经回升至三万余人。为了营造良好乘车环境，北京快速公交6月9日启动“五佳”站台站务员评选活动，从着装规范、售验票、站台卫生等五个方面提升站台服务。
“车要进站了，请大家上车时注意安全！”快速公交3线站台上，身着蓝色制服的站务员张淑鑫站在屏蔽门前，边说边举起小红旗。等所有人上完车，她再次举旗示意司机可以关门了。“亮旗语，是我们工作规范中的一项内容。”张淑鑫说，“五佳”服务包括着装规范仪表佳、监卡售验创收佳、微笑服务态度佳、旗语标准形象佳、站台整洁卫生佳。
电车分公司相关负责人介绍，快速公交3线安定门站是全国学雷锋示范点，其他线路各站将向该站看齐，共同提升站台服务水平。结合“五佳”站台站务员评选活动，快速公交还将对职工进行轮训，还将编制一套规范流程，梳理出站务员的岗位明细，制定站务员岗位“说明书”。(孙宏阳)
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